Jeg pakker og sender varene dine så snart som mulig fra mitt studio i Elverum. Bestiller du større plakater eller innramming pakkes og sendes de fra min samarbeidspartner på Mysen. Leveringstiden er vanligvis 2–5 arbeidsdager fra bestillingsdato på ordre som sendes fra Elverum, men ved plakater/innramming må man påberegene et par ekstra dager. Målet mitt er å sende produktene senest dagen etter at du har bestilt dem.

Hvis du ikke har mottatt varene dine innen avtalt tid, må du først undersøke at du har oppgitt riktig informasjon. Hvis du har oppgitt riktig informasjon, må du kontakte meg på mail innen 30 virkedager etter bestillingen, slik at jeg kan hjelpe deg.

Hvis du har bestilt varer hos oss, men ikke fått bestillingsbekreftelse, kan det skyldes at du har oppgitt feil e-postadresse. Kontakt oss på e-post og spør om jeg har registrert en bestilling fra deg, så kan jeg korrigere e-postadressen og sende bestillingsbekreftelsen din. Det kan også skyldes at bestillingen ikke har blitt registrert. Ta kontakt, så lager jeg en ny bestilling, slik at du unngår dobbeltbestillinger.

Du har rett til å returnere varer kjøpt hos oss innen 14 dager. Hvis det har gått mer enn 14 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby full refusjon eller bytte. For å kunne returnere varen, må varen din være ubrukt og i samme tilstand som du mottok den. Les alt om retur og reklamasjon her.

Finner du ikke spørsmålet ditt? Ta kontakt via skjemaet over, så hjelper jeg deg gjerne!